善待退房者是最好的广告

    由万科掀起的“金九银十价格战”引发了部分前期高价购房者的强烈不满，情绪激动的上百位购房者日前“冲击”了万科杭州的办公区域和楼盘现场，有楼盘不得不提前结束当日的销售，关门“封盘”。万科方面表示：体谅客户的心情并表示深切的理解，但是作为一家经营实体和上市公司，万科要对投资者和股东负责，其一切企业行为必须遵循契约原则。（9月8日《上海证券报》）
    任何商品都有升有降，任何人购商品有买便宜的，也有买贵的，没有谁说一辈子都能拣便宜的东西买，购商品房也是如此，不能说自己买了贵的，就觉得吃了亏，就要退房。如果是这样，原来买了的商品，现在跌价了，是不是也要求退，如这样整个市场不是乱了套，所以说购房者退房的理由站不住脚。

    商家销售采取什么方式，价格怎么定位，那是商家的自由，商品供不应求的时候，买得人多了，价格自然就高，商品供过与求买得人少了，价格自然就低，商家只能按照价值规律办事，而决不可能销不动的时候也高价运行，如果是那样，有价无市，开销越来越大，利息越来越多，成本不断增大，再好的企业也支撑不了多久，在国家一系列规范房地产市场的语境下，房价稍微松动是一种无奈的选择。

    当然，买了房不久，房价就下跌，对于任何人来说，心里总有点说不出的滋味，都会感觉到买亏了，购房者中不乏有购房用来保值、投资的，但是购房如同股市，同样存在着风险，世上没有只赚不赔生意，这就得看准对象，把握时机，更要有亏的承受能力。而更令人同情的应该是那些辛辛苦苦一辈子，东凑西拼，欠下一身债的购房者，这些“房奴”确实是不易。 

    作为房地产开发商来说，此时应该体验购房者的心情，设身处地为购房者考虑。精明的生意人应该有宽敞的胸襟，关键时刻显现出一种雅量，从购房者提供的利润中拿出部分钱来为他们办些实事，对前期购房者实行暗补，如：设立增殖服务基金；提升周边的配套设施；为部分受损失业主提供全屋精装修优惠服务等，以此宽慰那不平衡的心理。其实，这样做不仅能平息先购房者的不满情绪，对之后的购房者更能带来好感，增加信心，无疑是一次最好的广告宣传，也是一种商机。